Корпоративная IP-телефония: сила приложений

После того как в прошлом году, согласно данным Gartner, объемы поставок аналоговых портов и IP-портов на рынке корпоративной телефонии сравнялись, IP-телефония стала стремительно уходить в отрыв. И хотя существуют (и еще долгое время будут существовать) отдельные ситуации, когда TDM-телефония является более предпочтительным, а иногда и единственно возможным вариантом, в целом вывод однозначен: IP-телефония победила.

Причин тому несколько. Исторически первой причиной, стимулировавшей внедрение систем VoIP, стала возможность сокращения затрат на связь между территориально удаленными офисами. Затем к преимуществу экономии денег добавилось преимущество их заработка путем повышения производительности работы. Эта возможность появилась в результате существенного расширения функционала IP-телефонных систем за счет разработки новых приложений и интеграции с другими бизнес-приложениями. Именно высокая степень гибкости и открытости, определившие «бум» приложений, стали главной причиной роста интереса к IP-телефонии. Также следует отметить, что IP является единой платформой для различных коммуникационных систем (голос, видео и данные) и различных технологий доступа (проводные и беспроводные), что упрощает их интеграцию.

Именно приложения определяют сегодня основные направления развития корпоративной IP-телефонии. Рассмотрим их подробнее, опираясь на примеры приложений, предлагаемых компанией Alcatel-Lucent.