В 2007 г. компания Avaya представила на рынок новое аппаратное (IP Office 500) и программное (Release 4.0) обеспечение для своей известной офисной АТС. Новинка характеризуется большей аппаратной гибкостью, что заметно упрощает обслуживание и эксплуатацию станции. Вместе с тем, компании удалось предложить экономически более выгодное (читай: менее дорогое) решение для сверхмалых конфигураций.

     IP Office – одна из двух базовых коммуникационных платформ компании Avaya, которая ориентирована на обслуживание небольшого числа портов (максимум – 360 портов). Одно из ее принципиальных отличий от «старшего брата» - платформы Communication Manager – отсутствие столь же мощных средств резервирования и повышения отказоустойчивости.

     Аппаратная платформа

     Основной аппаратный блок системы IP Office 500 – небольшое устройство, напоминающее коммутатор ЛВС, с четырьмя отсеками на передней панели. В эти отсеки устанавливаются четыре базовых модуля. Это могут быть модули подключения аналоговых телефонов (2 порта или 8 портов), цифровых телефонов (8 портов), модуль кодеков, а также модуль Legacy Card Carrier, который служит для установки транковых плат системы IP Office 400.

     Во всем базовые модули (за исключением модуля Legacy Card Carrier) дополнительно устанавливаются так называемые дочерние модули (платы) – для подключения к транковым линиям. При этом одна часть портов на передней панели базового модуля служит «интересам» самого этого модуля (например, порты RJ-45 для подключения цифровых телефонов), а другая часть – обслуживает дочернюю плату (например, порты на подключения к абонентским линиям ГТС).

     Модуль кодеков, выпускаемый в вариантах на 32 или 64 кодируемых телефонных канала, обеспечивает оцифровку и упаковку телефонных сигналов с дальнейшей их передачей по IP-сети. Интересно, что фактическое число «активных» кодеков определяется не максимальной «аппаратной» емкостью модуля, а открытой программной лицензией. Это очень удобно: вы покупаете недорогой модуль на 64 кодека, в котором изначально активно только 4, а затем, по мере необходимости, докупаете лицензии и активируете необходимое вам число кодеков. В предыдущих системах (IP Office 400) для увеличения числа кодеков требовалась замена всего аппаратного модуля.

     На задней панели основного блока системы IP Office 500 находится несколько разъемов, в частности 2 порта 10/100 Ethernet и 8 портов для подключения блоков расширения. Общая емкость системы, со всеми 8 блоками расширения, составляет 272 порта. Однако эта емкость опять-таки может быть ограничена программными лицензиями.

     Программное обеспечение

     Компания Avaya предложила для системы IP Office 500 два варианта конфигурации: стандартны (standard) и профессиональный (professional). При выборе первого – недорогого! – варианта емкость системы ограничивается 32 портами. Но даже в этом случае функционал системы нельзя назвать скудным. В базовый комплект поставки IP Office Standard включены приложения для контроля за телефонными вызовами и управления ими с экрана ПК (Phone Manager Lite), ПО администрирования многочисленных функций IP Office (IP Office Manager), а также диагностическая программа System Status Application (SSA). Последняя позволяет локально или удаленно в режиме реального времени получать информацию о состоянии портов и модулей системы IP Office, степени их загрузки, а также предупреждающие сообщения. Наличие такой программы способно значительно снизить стоимость и при этом повысить эффективность эксплуатации системы.

     Помимо названных средств, версия IP Office Standard поддерживает конференц-связь на 64 участника, прикладной программный интерфейс TAPI и средства сбора статистики по звонкам SMDR. В качестве опций для этой версии IP Office предлагаются функционально более богатые варианты менеджеров звонков (Phone Manager Pro / PC Softphone), встроенная голосовая почта, средства компьютерно-телефонной интеграции CTI Link Pro, поддержка технологии IP DECT и SIP Trunking. Технология IP DECT позволяет подключать базовые станции по существующей проводке ЛВС, а в беспроводных сегментах использовать проверенную временем технологию DECT. Сочетание IP и DECT дает возможность организовать удобную и относительно недорогую систему беспроводной связи внутри офиса. Что касается технологии IP Trunking, то она позволяет подключать АТС к поставщикам услуг IP-телефонии, что открывает возможности экономии при междугородной и международной связи и получения дополнительных сервисов. Работа системы IP Office по технологии SIP Trunking уже успешно проверена на сетях ведущих американских и европейских операторов; надеемся, уже в ближайшее время подобные тесты будут проведены и российскими компаниями.

     Более дорогой вариант ПО - Professional Edition - поддерживает все названные выше функции. При его использовании можно использовать блоки расширения, емкость IP Office увеличивается до «аппаратного максимума» - 272 портов. Этот вариант ПО позволяет задействовать более функциональные варианты голосовой почты Voicemail Lite и Voicemail Pro, средства построения корпоративных телефонных сетей (технологии H.323, QSIG, SCN), организации конференц-центров и контакт-центров.

     Для заказчиков важно, что переход с варианта Standard Edition на Professional Edition возможен и стоит относительно недорого. Компания может начать с покупки недорогой системы, «попробовать на вкус» современные функции и приложения телефонии, разобраться в том, что ей действительно необходимо, а покупка чего окажется неоправданной тратой денег, а затем перейти на более дорогой вариант, выбрав действительно полезные опции.