Направление Cisco является одним из ключевых в компании CompTek.
CompTek - авторизованный дистрибутор Cisco в России и странах СНГ, неоднократно признававшийся Cisco "Дистрибьютором года" в России.
Компания Cisco - признанный мировой лидер в области телекоммуникаций, уделяющий особое внимание развитию новых технологий, таких как IP Telephony, Wireless, Security, Optics Solutions. CompTek, известный как пионер в области развития технологий Wireless и IP Telephony , поддерживает инициативу вендора и активно продвигает инновационные решения компании на российском рынке. В настоящее время специалисты CompTek добились заметных успехов в области построения оптических сетей передачи информации и информационной безопасности.
CompTek поддерживает один из крупнейших складов по оборудованию Cisco, сочетая высокий уровень технической экспертизы с качественными стандартными услугами дистрибьютора. Свою задачу CompTek видит в создании наилучших условий для работы своих партнеров, предоставляя им льготные финансовые условия и выстраивая отношения, рассчитанные на длительное взаимовыгодное сотрудничество.
CompTek заинтересован в развитии региональных партнеров. Не имея собственной филиальной сети, компания старается опираться на лучшие компании-интеграторы в каждом регионе страны. Для успешного развития партнеров и роста по сертификационной лестнице Cisco созданы все условия, начиная от выгодных коммерческих условий и заканчивая авторизованным центром обучения Cisco.
Телефонные системы Avaya в своей генеалогии восходят непосредственно к самому изобретателю телефона Александру Беллу. Знаменитая учрежденческая АТС Definity изначально разрабатывалась корпорацией AT&T (откуда после серии реструктуризаций и вышла Avaya) для собственных нужд - не отсюда ли легендарная надежность и функциональность этой станции?! - и только потом начала поставляться другим заказчикам. Дальнейшим развитием Definity стала коммуникационная система Communication Manager - флагманский продукт современной Avaya.
Решения компании Avaya не ограничиваются только телефонными станциями.Сегодня Avaya занимается телекоммуникациями в самом широком смысле этого слова. Конвергентные системы, унифицированные коммуникации, контакт-центры, компьютерная и SIP-телефония, голосовая почта и голосовое взаимодействие, конференц-системы, бизнес-интеграция, - все это хорошо знакомо компании Avaya, и выпускаемые ею решения заслуженно занимают первые места в отчетах аналитиков. Система CEBP, решение Avaya в области бизнес ориентированных коммуникаций, фактически не имеет аналогов на сегодняшнем рынке.
С не меньшим вниманием Avaya относится и к среднему сегменту, и к SMBS. Объемы продаж IP Office, - решения для малого и среднего бизнеса, - от года к году только возрастают. И неудивительно: система, начинающаяся с 8 абонентов, может расширяться до нескольких сотен, объединяясь с себе подобными по сети, поддерживает конференц-мост, голосовую почту, ЦОВ, CRM-интеграцию, софтфоны и софтконсоли, взаимодействует с мобильными телефонами, понимает SIP, работает со сложными алгоритмами обработки вызовов и даже имеет CTI-интерфейс со средствами разработки приложений для тех, кому доступного набора функций окажется недостаточно.
Учебный центр CompTek разработал и регулярно читает целую серию собственных авторских курсов по телефонным системам Avaya. Курсы ориентированы на различную аудиторию, но их объединяет общий стиль - сплав теоретических основ с практическими задачами, реально возникающими на российской гетерогенной телефонной сети.
С начала 2004 года корпорация Alcatel-Lucent, один из крупнейших мировых производителей телекоммуникационного оборудования, объявила о переходе в России на новую модель продаж - систему двухуровневой дистрибуции. И первым ее шагом стало подписание дистрибуторского соглашения с CompTek. За прошедшее время компанией CompTek сделано немало для продвижения продуктовой линейки Alcatel-Lucent: был организован самый большой в России склад; создана разветвленная партнерская сеть, которая охватывает почти всю территорию России и Казахстана; Учебным Центром подготовлены курсы по администрированию и менеджменту телефонных станций Alcatel-Lucent; организована техническая поддержка партнеров. Руководство Alcatel-Lucent высоко оценило результаты работы CompTek, присвоив компании в 2005 году статус - Value-Added Distributor.
Чем выделяется на общем фоне компания Alcatel-Lucent? Пожалуй, своей принципиальной ориентацией на открытые стандарты, стремлением предлагать хорошо сбалансированные по цене и функциональности продукты. Alcatel-Lucent предлагает целый спектр интегрированных решений в области современных средств связи, включая решения для корпоративной телефонии и сетей передачи данных, решения в области информационной безопасности.
Растущие объем и ценность информации, используемой предприятиями, а также программные средства, на которых все чаще строятся сервисы для обслуживания важнейших процессов, нуждаются в платформенных решениях нового качества.
Компания CompTek с 2005 года является партнером мирового лидера в области решений для построения центров обработки данных компании ЕМС2; начиная с октября 2006 года - в статусе официального дистрибьютора полной линейки продуктов. В рамках данного направления мы предлагаем широкий спектр программно-аппаратных решений любых масштабов для построения высокопроизводительных, высоконадежных, легко масштабируемых, катасрофоустойчивых центров обработки данных. В том числе, решения по хранению, управлению и защите информации. Ассортимент продуктов позволяет гибко решать стоящие перед заказчиками задачи в соответствии с выделенным бюджетом. Кроме того, в нашем технологическом арсенале представлены лидирующие решения по мониторингу IT-инфраструктуры, управлению конфигурациями и системы Help-Desk. За три года мы сформировали высокопрофессиональную группу специалистов, а на базе лаборатории был развернут центр компетенции. Это позволяет компании CompTek оказывать технологическую и консультационную поддержку партнерам в сложных мультивендорных проектах. В рамках Учебного Центра регулярно проводится обучение специалистов и партнеров.
За столетие бурного развития телефонных сетей в землю заложены сотни тонн медных проводов, и, согласитесь, жалко транжирить этот дорогостоящий ресурс только на обычную голосовую связь. Обычные модемы для телефонных линий работают только в голосовом диапазоне частот, и потому обеспечиваемая ими скорость не превышает 56 Кбит/с. Теперь, благодаря изобретению новых методов модуляции сигнала и переходу в более высокочастотную область спектра, стала возможной передача данных по проводам с высокой скоростью на расстояние в десятки километров! Такая технология получила название Digital Subscriber Line, или DSL.
В качестве решений для "разгона" существующих медных линий связи компания CompTek предлагает продукцию французской компании OneAccess - Telindus. Ее устройства хорошо зарекомендовали себя, работая не только на высоких скоростях, но и на предельных расстояниях. Так, стабильная, безошибочная работа модемов/маршрутизаторов Telindus SHDSL была зафиксирована при дальности 41 км - между городами Киров и Кировочепецк (Кировская область). А ведь кабель между этими городами был проложен более 60 лет назад, сразу после окончания Великой Отечественной войны...
Высокоскоростные SHDSL.Bis по 2 - 8 проводам и ADSL2+ - системы, маршрутизаторы c функционалом Enterprise , мультиплексеры, комплексные IAD c поддержкой VoIP и WiFi , 3G и EDGE- роутеры, а также другие технические решения широкополосного доступа являются ключевым элементом, необходимым для внедрения новых коммуникационных услуг и приложений.
Продукция компании AudioCodes, дистрибутором которой CompTek стал в 2006 г., включает в себя модульные и легко расширяемые цифровые VoIP-медиа-шлюзы, построенные в соответствии с самыми передовыми технологиями, а также аналоговые VoIP-шлюзы для систем доступа и корпоративных телефонных сетей. Широкий выбор продуктов AudioCodes позволяет интеграторам компьютерной телефонии (CTI) создавать высококачественную платформу с богатым набором функций для разработки таких приложений, как коммутаторные центры, серверы многоточечных конференций, системы интерактивных голосовых меню (IVR), голосовые порталы (Voice Portals), системы голосовой почты (Voice Recording/Messaging).
Голосовые шлюзы AudioCodes разработаны и построены на базе сигнальных процессоров DSP компании AudioCodes. Подобный подход позволяет достигать высокого качества продукта и полного понимания архитектуры решения - от низшего аппаратного уровня до готового продукта. Оборудование AudioCodes соответствует международным стандартам и рекомендациям, совместимо практически со всеми производителями программных коммутаторов, SIP Proxy, Media Gateway Controller, а также медиа-шлюзами других производителей.
В 2008 г. компании CompTek и TANDBERG заключили соглашение о дистрибуции систем видеоконференцсвязи. Высокотехнологичные решения ВКС требуют глубокой технической экспертизы, серьезных предпродажных консультаций и поддержки партнера на всех этапах реализации проекта, - и эту часть работы осуществляют специалисты CompTek. Представители компаний-партнеров могут использовать возможность пройти обучение на соответствующих курсах в Учебном Центре CompTek.
Видеоконференцсвязь - одна из наиболее динамично развивающихся коммуникационных областей. Решения ВКС значительно повышают эффективность управления и бизнес-процессов компаний и вместе с тем позволяют существенно снизить расходы, что особенно актуально в сложившихся экономических условиях. Развитие в последние годы инфраструктуры передачи данных, повсеместная доступность широкополосных каналов способствуют крайне динамичному спросу на ВКС как среди крупных, так и средних компаний и предприятий.
Уже не первый год в сетях крупнейших операторов связи России работают приложения, построенные на поставляемой компанией CompTek платформе компьютерной телефонии Dialogic. Речь идет о крупных системах, реализующих сервисы предоплаченных карт, IVR, телеголосования, SMS-порталов и прочие интеллектуальные и развлекательные услуги. Модульность платформы позволяет создавать масштабируемые решения, в том числе в сетях ОКС7, обслуживающих сотни тысяч телефонных вызовов в сутки.
Сегодня компьютерная телефония - полноценный сегмент российского рынка телекоммуникаций. Но в 1995 году, когда мы впервые начали продвигать данную технологию, в России даже не существовало такого термина, поэтому CompTek приступил к формированию спроса и развитию абсолютно нового сектора рынка. В 1996 году было подписано дистрибуторское соглашение с ведущим мировым производителем оборудования компьютерной телефонии - компанией Dialogic - и "лед тронулся". За годы работы отдела компьютерной телефонии компании CompTek удалось сформировать серьезную сеть партнеров - разработчиков ПО, многие из которых стали заметными игроками на российском телекоммуникационном рынке.
В период с 2006 по 2008 г. в результате ряда слияний и поглощений на рынке компьютерной телефонии корпорация Dialogiс стала главным производителем всего спектра оборудования в этом сегменте. В линейку Dialogic теперь входят продукты ранее известных на рынке брэндов: Cantata Tehcnologies (Excel Switching), Eicon, Natural Microsystems.
Таким образом, помимо оборудования для создания дополнительных услуг в телефонных сетях, CompTek сегодня поставляет и адаптеры X.25, 3G video gateways и программируемые конвергентные коммутаторы IMG, реализующие бесшовную связь сетей SS7-PRI-SIP/H.323.
Из последних перспективных технологий, которыми мы постоянно пополняем свой портфель предложений, можно выделить распознавание русской речи и преобразование текста в речь. В 2003 г. мы стали дистрибутором ведущего производителя таких решений - компании Nuance. Дистрибуция такого сложного телекоммуникационного оборудования требует серьезной экспертизы. Инженеры службы технической поддержки отдела компьютерной телефонии проходят регулярное обучение и сертификацию в Европе у производителя, что позволяет им не только оказывать техническую поддержку клиентам, но и предоставлять консалтинговые услуги, а также участвовать в разработке пилотных проектов. Наша лаборатория оснащена всем необходимым для этого оборудованием, включая media-ресурсы высокой плотности и оборудование ОКС7 операторского класса.
Специальное подразделение компании CompTek занимается проектированием, монтажом и обслуживанием структурированных кабельных систем с 1994 года. Созданы системы, объединяющие от нескольких десятков рабочих мест до целых комплексов зданий (более 5000 портов).
Сотрудники подразделения высококвалифицированные инженеры, способные решать сложные технические задачи и оказывать всемерную поддержку клиентам и партнерам в области внедрения новых технологий. В штате трудятся специалисты, прошедшие обучение в учебных центрах производителей и имеющие соответствующие сертификаты.
В 1999 году CompTek становится партнером компании Lucent Technologies (впоследствии Avaya Communication) и CommScope в области проведения проектирования, инсталляции, постановки на гарантийное обслуживание и обеспечения гарантийного обслуживания структурированных кабельных систем SCS SYSTIMAX. На базе Учебного Центра компании CompTek проводятся курсы по подготовке специалистов по проектированию и монтажу SCS SYSTIMAX.
В 1998 году CompTek становится авторизованным системным партнером RiT Technologies в России для проведения проектирования, инсталляции, постановки на гарантийное обслуживание и обеспечения гарантийного и пост-гарантийного обслуживания структурированных кабельных систем Smart Cabling System и Smart-Giga Cabling System. На сегодняшний день все ведущие сотрудники подразделения СКС являются сертифицированными специалистами по проектированию и установке кабельных систем RiT Technologies.
Одним из новых и перспективных направлений деятельности подразделения является проектирование и создание комплексных кабельных систем крупных центров обработки данных (ЦОД). Эти проекты включают в себя не только СКС, но и всю силовую систему электропитания ЦОД, и основаны на инновационных подходах и уникальных инженерных решениях. За последнее время реализованы проекты по созданию центров обработки данных общей мощностью более 10 МВт.
В своих отзывах большинство заказчиков отмечают безотказную работу смонтированных кабельных систем, высокую квалификацию проектировщиков и монтажников, эстетичность предложенных решений, высокую скорость проведения работ.
Идеи продвижения новых технологий наша компания всегда неразрывно связывала с обучением этим технологиям. Учебный Центр CompTek начал свою деятельность летом 1997 года. Первым направлением стали авторизованные курсы Cisco Systems, и в течение нескольких лет CompTek был одним из немногих на территории СНГ центром подготовки специалистов по оборудованию Cisco.
На сегодняшний день в УЦ представлены наиболее популярные направления обучения Cisco Systems, а также возможность заказать ряд специальных тренингов. Качество преподавания и оснащенность учебных классов подтверждаются специальным статусом Cisco Learning Partner (CLP). Другое направление среди авторизованных курсов - проектирование и монтаж структурированных кабельных систем Systimax.
Наибольшей известностью среди авторских программ обучения заслуженно пользуются курсы по телефонным станциям Avaya. Слушатели курсов могут выбрать для себя одну или несколько программ обучения и получить знания и практический опыт по созданию и эксплуатации современных телефонных сервисов любого уровня сложности: от небольшого офиса до работающей по всему миру корпорации.
Инженерами CompTek созданы курсы, обучающие работе с самыми распространенными телефонными станциями Alcatel-Lucent для построения корпоративной телефонной сети.
Уже более 10 лет у нас преподаются курсы по беспроводным сетям передачи данных. Содержание курса изменяется вместе с развитием беспроводных технологий. Однако, методический подход, примененный при создании курса, позволяет слушателям, получив базовые теоретические знания, самостоятельно осваивать все новинки этого быстро развивающегося направления коммуникаций.
Не так давно авторский курс по системам хранения данных EMC открыл еще одно направление в УЦ CompTek.
Во все курсы специалисты CompTek привнесли уникальный сплав знаний и навыков работы с продуктами в специфических российских условиях, а также большой опыт по решению различных нестандартных задач. Центр обучения тесно сотрудничает со службой технической поддержки CompTek, что позволяет слушателям не только получить теоретические знания, но и перенять богатый практический опыт работы с оборудованием.
Инженеры нашей службы поддержки готовы проанализировать корректность выбранного технического решения и помочь в выборе оборудования для его практического осуществления. Зачастую они принимают непосредственное участие во внедрении партнерских проектов или выполняют шеф-монтаж оборудования. В рамках послепродажного обслуживания наши партнеры получают технические консультации по настройке оборудования и решают вопросы замены вышедшей из строя техники. Для оперативного решения всех вопросов создан специальный сайт службы технической поддержки, в рамках которого и ведется все послепродажное обслуживание.
Нередко в CompTek обращаются не с готовыми конфигурациями, а с задачами, нуждающимися в расчете телекоммуникационной системы. И это еще одно доказательство высокого уровня авторитета инженерных служб компании. Достаточно заметную часть нагрузки на эти службы составляет исследовательская деятельность, и ее доля в последнее время в связи с активным продвижением IP-телефонии только возрастает. Вопросы взаимодействия устройств разных производителей, ранее отмечавшиеся лишь изредка, ныне возникают все чаще. Благодаря инженерным исследованиям, наши партнеры нередко узнают о возможных конфликтах еще на этапе проектирования системы.
