Учебный курс «Администрирование Omni PCX Office»

Базовый курс администрирования Alcatel Omni PCX Office

    Курс построен на основе версии программного обеспечения
станции Omni PCX Office release 6.

Введение
Общие сведения о компании Alcatel
История развития телефонных решений Alcatel для малого и среднего бизнеса
Краткий обзор функциональных возможностей Omni PCX Office
Назначение и позиционирование на рынке
Поддерживаемые сервисы
Телефонные сервисы (Call Server)
Голосовая почта (Voice Mail)
Интернет сервисы (e-Server)
Центр обработки вызовов (OmniTouch Call Center Office)
Средства компьютерно-телефонной интеграции (CTI)
Система лицензирования
Основные аспекты
Аппаратное обеспечение станции
Корпуса
Платы
Дочерние платы
Терминалы
Приставки
Оборудование системы микросотовой связи стандарта DECT
DECT базы
DECT терминалы
Подключение к станции
Система управления станции PM5
Типы подключений
Пароли
Мастер инсталляций
Настройка телефонных сервисов (Call Server)
Понятия приватных и публичных сетей (Private/Public Network)
Номерной план станции
Режимы работы станции (Normal/Restricted Mode)
Ручное переключение между режимами
Переключение по расписанию (Time Range)
Пользовательские настройки
Ресурсы телефона
Пользовательсие функции
Перевод вызова (Call Transfer)
Сбор конференции (Conferencing)
Перехват вызова (Call Pickup)
Перенаправление вызовов
Динамическое перенаправление вызова (Dynamic Routing)
Выборочное перенаправление вызова (Selective Diversion)
Непрсредственное перенаправление вызова (Diversion)
Обратный отзвон (Automatic Call Back)
Приоритетный звонок (Priority Call)
Автоматический набор номера (Hot Line Destination)
Группы пользователей
Группа серийного искания (Hunt group)
Группа перехвата вызовов (Pickup group)
Группа громкого оповещения (Broadcast group)
Отношения секретарь-директор (Manager-Secretary relation)
Операторская группа (Attendant group)
Обзор систем сигнализаций, применяемых в России
Транки (линии связи) и транковые группы
Аналоговые транки
Транки поверх потока E1
Транки с сигнализацией ISDN PRI
Транки с сигнализацией Qsig
Рапределение входящих вызовов (Incoming routing)
Распределение вызова по набранному входящему номеру (DDI)
Распределение вызова по выбранной входящей линии (Call Distribution)
Организация донабора внутреннего номера абонента (DISA Analog)
Организация донабора внешнего номера (Remote substitution/DISA transit)
Организация голосовых объявлений при входящем вызове (Preannouncement)
Понятие автоматического секретаря (Autoattendant)и системы голосовых приветствий при входящем вызове (Audiotext)
Система ограничений исходящих вызовов
Система ограничений доступа к внешним транкам (Sharring)
Система ограничения набираемых номеров (Barring)
Система быстрого набора номекра (System Speed Dial)
Коммутация транков различных типов между собой (Joining)
Система автоматической маршрутизации исходящего набора (Automatic Route Selection)
Сбор статистики о вызовах
Система голосовой почты (Voice Mail Unit)
Общая характеристика и ресурсы
Организация Autoattendant
Организация Audiotext
Организация записи переговоров (Voice Recording)
Система микросотовой связи стандарта DECT
Общие аспекты беспроводной связи стандарта DECT
Подключение Alcatel DECT GAP трубок
Подключение DECT GAP трубок сторонних производителей
Дополнительное программное обеспечение
Програнммный телефон (soft phone) PimPhony, общий обзор
Система обновления программого обеспечения станции (Download Software)
Процедура Upgrade
Система полной переинициализации станции LoLa, общий обзор
Вопросы технического обслуживания