Учебный курс «Базовое администрирование АТС Avaya»

Базовый курс администрирования MultiVantage S8300/S8400/8500/8700; Definity.

Программа курса

Введение

Общие вопросы телефонии.

Архитектура системы

Архитектура классических станций Definity
Архитектура медиа-систем (медиа-сервера S8xx0, медиа-гейтвеи)
Абонентские и транковые платы
Телефоны

Введение в администрирование

Программы для администрирования ATE, ASA
Адресация плат и портов
Структура команд
Первоначальные настройки
Номерной план
Подключение и настройка абонентов

Настройка аналоговых и цифровых телефонов
Пользовательские функции

Группы пользователей

Группа ответа на вызов отсутствующего абонента
Группа перехвата вызова
Группа поиска
Оповещение (пейджинг)
Системные ограничения

Настройка COR
Анализ платных вызовов "toll analysis"
Настройка COS

Автоматическая обработка вызовов

Доступ к ресурсам извне
Голосовые сообщения
Векторы

Автоматическая маршрутизация

Единый номерной план UDP
Типы маршрутизации (ARS и AAR)
Схема маршрутизации
Таблицы маршрутизации
Пример настройки маршрутизации
Настройка транков

Аналоговые транки
Цифровые транки
ISDN
Российские протоколы (R1.5, R2)
CO-транки на абонентских линиях

Обслуживание

Общие вопросы - введение
Детализированная запись звонков (CDR)
Тесты телефонов и транков
Ошибки и стратегия их устранения
Настройка и просмотр статистики (measurements)
Сохранение конфигурации

Вопросы безопасности