Учебный курс «Конфигурирование УПАТC Avaya»

Avaya Communication Manager - составление конфигураций

Стоимость курса: 12 950 рублей

Общие сведения

Курс предназначен для менеджеров продаж, руководителей проектов, руководителей подразделений связи, т.е. для всех, кому приходится сталкиваться с вопросами планирования и построения телефонных систем. В курсе рассматриваются архитектура и устройство УПАТС AVAYA Communication Manager, ее конструктивные элементы и возможности для современной корпоративной телефонии. Слушателям предлагаются методы решения типовых задач по построению телефонных систем как традиционной, так и IP-ориентированной архитектуры. Особое внимание уделяется последним нововведениям производителя и практическим приемам построения конфигураций.

Программа курса:

Введение в современную телефонию
Понятие о шинной архитектуре
Канальная и пакетная коммутация
Нагрузка и пропускная способность
Сигнализация
Основные типы межстанционных соединений
Организация распределенных систем

Понятие выноса
Два подхода к распределенным структурам
IP-телефония

H.323 и SIP

Unified Communications

Обзор семейства телекоммуникационных решений Avaya
Семейство решений Avaya Aura

Communication Manager
Communication Manager Branch Edition
Aura Session Manager
Центры обслуживания вызовов

Встроенные CC Introductory / Elite
Contact Center Express
Interaction Center
Системы статистики и контроля ЦОВ
BCMR
CMS
IQ
Operational Analyst
Системы исходящего обзвона
Системы речевой интеграции
Voice Portal
Голосовая почта
Intuity Audix LX
Modular Messaging
Unified Communications
семейство решений one-X
Платформа Communication Manager
Архитектура MultiVantage
Сеть управления и транспортная сеть
IP Connect, MultiConnect и Mixed Connect
Понятие о разных типах выносов
Виды медиа-серверов
Ограничения емкости различных типов серверов
Медиа-шлюзы
Базовый шлюз G650
Шлюзы H.248
G450
G430
Платы для шлюза G650
платы IPSI и SIPI
абонентские и транковые платы
сервисные платы
Медиа-модули для шлюзов H.248
Построение распределенных систем
Средства повышения надежности
Резервирование и уровни надежности
LSP и ESS
SLS
IGAR
Программное обеспечение
Структура и офферы
Понятие RTU
Модели учета емкости
Лицензионный файл
Покупка и активация лицензий
Номера привязки
Апгрейды, аплифты, миграции и переносы
Центры обслуживания вызовов
Логика работы
Архитектура
Оценка нагрузки
Лицензирование
Системы статистического контроля
BCMR
CMS
CTI-интеграция
AES сервера
SIP
SES и архитектура подключения
Лицензирование
Телефоны и совместимость
Распределенные сети станций
Branch Edition
Топология решения
i40
i120
G450
Функциональность
Avaya Aura
Session Manager
Функциональность
Область применения
Приложения
Голосовая почта
Audix и Intuity - исторический обзор
Intuity Audix LX
IA770
Modular Messaging
MAS и MSS
Кластеризация
Интеграция с внешними хранилищами
MS Exchange
Lotus
Контакт-центры
CCE
Interaction Center
Системы статистического контроля
IQ
Operational Analyst
Система исходящего обзвона
Predictive Dialer
Voice Portal
Цели и задачи
Архитектура
Возможности
Телефонные аппараты
Классификация телефонных аппаратов
Цифровые телефонные аппараты
семейство 6400
семейство 2400
специализированные телефоны
IP-телефоны
семейство 4600
решения группы one-X
Deskphone (семейство 9600)
Deskphone Value Edition (семейство 1600)
Desktop
Communicator
Portal
Mobile
Гарнитуры
Гарнитура или трубка?
Защита слуха
Типы микрофонов
Проводные решения
Повседневные
Операторские
Трансформеры
Беспроводные решения
DECT-гарнитуры
Bluetooth-гарнитуры
Методы подключения
Кабели
Коммутаторы и усилители
USB
Мультимедийные гарнитуры
USB-enabled гарнитуры
USB-адаптеры
DECT
Логика работы системы DECT
Роуминг и хэндовер
Расчет покрытия
Три поколения решений Avaya DECT
Avaya DECT R2 (TDM)
Архитектура Avaya DECT R2
Компоненты Avaya DECT R2
Контроллеры
Шасси
DECT Compact
Плата бекбон-барьера
Базовые станции
Трубкиа
Лицензии
Обновление старых систем
IP DECT (Avaya DECT R3)
Логика работы
Базы и трубки
Mobility Manager
IP DECT R4
Базы и трубки
Антенные системы
Дополнительные возмозжности
Сравнение систем микросотовой связи Avaya
IP Office
Позиционирование
Архитектура
Ретроспектива: IP400 и IPO:SOE
IPO 500
Процессорный блок
Модули расширения
VCM
Портовые модули
Транковые модули
Модуль-переходник
Модуль-расширитель
Блоки расширения
Лицензионная смарт-карта
Программное обеспечение
Архитектура лицензий R4 и R5
R4: Standard и Professional
R5:
три уровня ПО
пакеты абонентских сервисов
Лицензирование и активация лицензий
Дополнительные приложения
Построение конфигураций
Аппаратная совместимость
Интерференция лицензий
Простые случаи
Расчетный шаблон
Конфигуратор ASD
Доступ и обновления
Online и offline режимы работы
Общая логика интерфейса
Работа с ценами
PLAT
Система скидок
Специальные цены от вендора
Квотации
Доступ к прайс-листу
Размещение заказа через дистрибьютора
Необходимые данные
Таймлайн
Квотирование
Дисконтирование
Размещение
Подтверждение