Avaya Aura – коммуникационная архитектура, которая позволяет поддерживать взаимодействие в режиме реального времени, создавая системы унифицированных коммуникаций и мультимедийные контакт- центры для средних и крупных предприятий. Avaya Aura одновременно позволяет оптимизировать структуру систем связи и предлагает эволюционный путь построения единой системы унифицированного взаимодействия для узкоспециализированных, разрозненных и локальных приложений, использующихся в настоящее время.

Решение Avaya Aura объединяет возможности Communication Manager – высоконадежного расширяемого ПО на базе IP-протокола – с революционной функциональностью реализованного на базе SIP-протокола нового Session Manager. Это мощное сочетание позволяет унифицировать в рамках единой инфраструктуры носители, режимы, сети, устройства, приложения, а также функции индикации статуса абонента в реальном времени. Таким образом, пользователи получают возможность универсального доступа к сервисам и приложениям через веб-интерфейс – в соответствии с возрастающими требованиями к корпоративным коммуникационным решениям.