Мы выпускаем новую версию прошивки для телефонной системы серии P 17 апреля 2024 года. Запишитесь на вебинар и первыми узнайте обо всем в этом обновлении!
Вот предварительный обзор того, что вас ожидает в грядущем обновлении:
Обновления решений для колл-центра
НОВАЯ маршрутизация на основе навыков Настройте уровни квалификации агентов, чтобы гарантировать, что звонки клиентов будут направляться наиболее подходящему оператору.
УЛУЧШЕНИЕ панели очереди Доступ к информации о "Пропущенных" и "Оставленных" звонках непосредственно в панели очереди через всплывающее окно.
Усовершенствованный IVR
Настройка нескольких направлений для каждого нажатия клавиши в зависимости от временных условий для динамической маршрутизации вызовов
Возможность выбора языка с помощью нажатия клавиш для улучшения качества обслуживания клиентов
НОВЫЙ вид настенной панели
Интуитивно понятное отображение агрегированной статистики для всех очередей
Новый вид списка для более удобного сравнения производительности
Автоматическое переключение видов
НОВЫЙ API для SMS-транков для ITSP и новые интеграции
Создавайте собственные интеграции для SMS- транков с помощью нового API
Новые готовые SMS-интеграции для ITSP
НОВЫЕ избранные контакты Linkus
Добавьте расширенные/внешние контакты в список избранных и наслаждайтесь быстрым доступом к ним в окнах вызовов.
Другие обновления и улучшения
Новый Yeastar драйвер TAPI
Раздельные права пользователей для CDR и Записей
Обновления в интеграции AD и AAD:
Синхронизация только выбранных пользователей AD
Новая поддержка AD/AAD SSO для настольных клиентов Linkus
Предложение Yeastar для организаций малого и среднего бизнеса: 4 новых типа лицензий для программной версии серии P. Надежное, масштабируемое, высокозащищенное решение актуально для 10-40 пользователей.
8-11 апреля в Учебном центре CompTek пройдет курс, состоящий из двух частей.
Тематически связанные части единого курса адресованы специалистам, планирующим или уже занимающимся проектированием, внедрением, технической поддержкой и эксплуатацией IP-АТС Yeastar, пройдут в Учебном центре CompTek c 8 по 11 апредя