Мы выпускаем новую версию прошивки для телефонной системы серии P 17 апреля 2024 года. Запишитесь на вебинар и первыми узнайте обо всем в этом обновлении!

📅 Четверг, 18 апреля, 2024, 11:00 - 12:00 (Москва)

НОВАЯ маршрутизация на основе навыков
Настройте уровни квалификации агентов, чтобы гарантировать, что звонки клиентов будут направляться наиболее подходящему оператору.

УЛУЧШЕНИЕ панели очереди
Доступ к информации о "Пропущенных" и "Оставленных" звонках непосредственно в панели очереди через всплывающее окно.

Усовершенствованный IVR

• Настройка нескольких направлений для каждого нажатия клавиши в зависимости от временных условий для динамической маршрутизации вызовов
• Возможность выбора языка с помощью нажатия клавиш для улучшения качества обслуживания клиентов

НОВЫЙ вид настенной панели

• Интуитивно понятное отображение агрегированной статистики для всех очередей
• Новый вид списка для более удобного сравнения производительности
• Автоматическое переключение видов

НОВЫЙ API для SMS-транков для ITSP и новые интеграции

• Создавайте собственные интеграции для SMS- транков с помощью нового API
• Новые готовые SMS-интеграции для ITSP

НОВЫЕ избранные контакты Linkus

Добавьте расширенные/внешние контакты в список избранных и наслаждайтесь быстрым доступом к ним в окнах вызовов.

Другие обновления и улучшения

• Новый Yeastar драйвер TAPI
• Раздельные права пользователей для CDR и Записей
• Обновления в интеграции AD и AAD:
  • Синхронизация только выбранных пользователей AD
  • Новая поддержка AD/AAD SSO для настольных клиентов Linkus