Услуги связи = связь + услуги
На современном телекоммуникационном рынке все большую роль начинают играть дополнительные услуги (или, так называемые, дополнительные виды обслуживания – ДВО). Базовая услуга телефонии – соединение двух абонентов уже не может удовлетворить всех требований пользователей, и операторам связи необходимо предоставлять им различные дополнительные сервисы ("Вестник связи", #7/2002).